Refund policy
Política de devolución
¿Algún problema con su producto? EN RD SHOP se encargará de hacer un reembolso del 100% de su orden en los primeros 5 días de haber recibido el producto. Condiciones: El producto debe de estar en la manera en que lo ha recibido con su caja y plásticos, de venir con estos.
El cliente debe enviar un correo a enrdshop@gmail.com o escribiendo al Whatsapp 849-488-0110
Las razones para aplicar para devolucion Son :
- Que El producto recibido no sea el mismo que se adquirio en nuestra tienda on-line
- Que el producto llegue dañado o roto.
La comunicacion a enviar por el cliente debe detallar las razones de la devolucion y colocar fotos o video como soporto de su explicación.
Luego de recibir la comunicacion se evaluara el caso en un plazo de 3 dias laborables para dar una respuesta si el caso aplica según las politicas de Devoluciones. Luego de la recepcion del productos se realizara la devolucion del dinero mediante el metodo de pago utilizado por el cliente. En caso de haber realizado el pago en efectivo se realizara una transferencia a la cuenta a nombre del cliente.
Usted puede optar por pasar por nuestra tienda y devolver el producto. Si desea que le enviemos el mensajero, se le va a cobrar un monto fijo de envío de $250.00
Si tiene alguna deda de las Politicas de Devoluciones puede escribir al 809-415-0488